В интернет-магазине KANZLER, в зависимости от региона и адреса, доступна курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом. Данный сервис позволяет перед покупкой примерить выбранные вами товары, оставить только то, что подошло, и отказаться от части товара.
По любым возникшим вопросам вы можете обратиться по телефонам
Вопрос: Сколько времени отводится на примерку заказа?
Ответ: На примерку отводится 15 минут.
Вопрос: Есть ли какие-то ограничения по количеству вещей в заказе для примерки?
Ответ: Примерка недоступна, если вы заказали более 9 вещей.
Вопрос: Какие условия оплаты действуют при заказе более 9 товаров?
Ответ: При заказе более 9 вещей доставка заказа осуществляется только по полной предоплате.
Вопрос: По каким типам адресов осуществляется доставка?
Ответ: Доставка осуществляется только на физические адреса - квартиры, частные дома, офисы.
Вопрос: Есть ли ограничения по адресам доставки (например, общественные места или неопределённые локации)?
Ответ: Мы не сможем доставить товары на пустыри или в метро.
Вопрос: Кто оплачивает доставку, если я отказываюсь от товара?
Ответ: Доставка оплачивается, если вы отказываетесь от товара не по вине Продавца
(то есть если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Вопрос: Фиксируются ли цены и условия акций после оформления заказа?
Ответ: Да. Цены и акции на заказанные вами товары будут зафиксированы в заказе и сохранены до момента оплаты заказа.
Вопрос: Зависит ли фиксация цены и акций от типа доставки или срока комплектации?
Ответ: Нет. Фиксация действует независимо от типа доставки и срока комплектации.
Вы можете оформить самовывоз и забрать заказ из фирменных магазинов KANZLER. При оплате заказа в фирменном магазине KANZLER вы можете использовать бонусные баллы KANZLER CLUB.
Обратите внимание, что данный вид доставки недоступен, если вы заказали более 9 вещей.
Список магазиновВы можете оформить самовывоз и забрать заказ из фирменных магазинов KANZLER. При оплате заказа в фирменном магазине KANZLER вы можете использовать бонусные баллы KANZLER CLUB.
При получении заказа
При самовывозе оплатить покупку можно при получении заказа наличными, банковской картой или СБП.
При доставке курьером или в пункты выдачи заказов СДЭК оплатить покупку можно при получении заказа наличными или СБП. Оплата заказа картой доступна на сайте https://www.cdek.ru/ru/payment/
По способам доставки и оплаты системой могут автоматически устанавливаться ограничения по ряду критериев — например, из-за высокого процента невыкупленных или возвращенных товаров.
Ограничения также автоматически снимаются системой, если покупатель повышает процент выкупа.